ANNONCE RELATIVE AU COVID-19

NOUVELLE ORGANISATION ET ENGAGEMENT AUPRES DE NOS CLIENTS ET COLLABORATEURS

Comme cela a toujours été le cas, la sécurité et la protection de nos clients ainsi que celle des membres de nos équipes demeurent notre priorité absolue, encore plus intensément aujourd’hui. 

Depuis l’apparition du Covid-19, nous mettons en place une nouvelle organisation et de nouvelles mesures pour garantir et assurer votre sécurité pendant de votre séjour : nous nous y engageons.

VOTRE NOUVEAU PARCOURS CLIENT POUR VOTRE SANTÉ ET BIEN ÊTRE

• Dès votre arrivée. À l’entrée de l’établissement sont mis à votre disposition un bac de distribution automatique de couvres chaussures et une station de désinfection des mains sans contact par cellule infrarouge. Les roulettes de vos valises seront également désinfectées avec des lingettes à disposition.
   
• Check-In. Notre Comptoir de réception est équipé d’un écran de protection plexiglas et notre personnel de réception vous reçoit avec le port d’un masque ou d’une visière.
  Un marquage au sol présent pour vous permettre de respecter facilement la distanciation.
  L’accès à l'ascenseur ne sera autorisé que pour une personne.
   
• Espaces publics. Tous  les espaces publics seront ventilés et nettoyés de façon permanente de sorte à garantir l’hygiène de toutes les surfaces de contact telles que : vos clés de chambre, poignées, boutons, interrupteurs,  rampes, tables, machine à café…
   
• Service pour nos clients : l’ensemble du personnel est informé sur ces nouvelles règles et appliquera de façon renforcée ces protocoles opérationnels pour préserver votre santé et la leur également. 
  Nous avons choisi une nouvelle gamme de produits garantissant un niveau de désinfection comparable à ceux utilisés en milieu hospitalier.
  
  ​Afin de faciliter cette étape, nous avons dû nous résoudre à retirer certains accessoires de nos chambres : couvertures supplémentaires, livres, bloc-notes, fiches informatives…
   
• Service en chambre. Le Service en chambre est exécuté par un personnel équipé (port du masque, gants, charlottes, tabliers jetables, lingettes désinfectantes) et formé aux nouvelles mesures à devoir respecter pour protéger leur santé et la vôtre.
  Nos chambres seront nettoyées selon le nouveau protocole en place et remise à la location après 24 heures de mise en repos.
  
  Durant votre séjour, afin de réduire les interventions dans votre chambre, le service de chambre ne sera effectué qu’un jour sur trois. Cependant, nous serons heureux de vous déposer serviettes ou tout autre accessoire sur simple demande.
   
• Service Petit Déjeuner. Nous adapterons notre service en accord avec les recommandations sanitaires du moment et vous proposerons dans un premier temps un service restreint.
   
• À votre départ. Nous vous invitons à privilégier le réglement de votre séjour par carte bancaire. Votre facture vous sera envoyée par courrier électronique.

Nous vous encourageons également à participer, en n'oubliant pas de respecter simplement tous les gestes barrières connus à ce jour ; aussi
nous vous recommandons fortement le port du masque, que nous considérons comme un acte civique et préventif.

Bien entendu, nos équipes restent entièrement à l’écoute des besoins spécifiques de chaque hôte pour s’y adapter tout en respectant les mesures de sécurité.

VOYAGEZ SEREINEMENT

Dans ce contexte, nous avons apporté des ajustements supplémentaires à nos politiques de modification et d'annulation pour vous offrir une  flexibilité maximale.

•  Toutes réservations individuelles en "tarif flexible" peuvent être modifiées ou annulées sans frais jusqu’à la veille avant 18heures. 

• Toutes les réservations individuelles désignées comme une "offre promotionnelle" peuvent être modifiées ou annulées sans  frais jusqu’à 24 heures avant la date d’arrivée.

• Toutes vos réservations sont sans avance de frais.

• Assurance annulation disponible sur notre site lors de vos réservations.

Pour obtenir de l'aide, notre service de réservations est à votre écoute : contact@lmph.paris
Nous vous rappelons que le meilleur tarif est garanti sur notre site officiel uniquement.